Politique d’expédition

Versandkosten

Schweiz

Standardbrief
1-100g CHF 1.20
101-500g CHF 1.70
101-500g CHF 3.70 2cm bis 5cm 
>500g+ CHF 8.90

Ausland

EU Pauschal CHF 22.90 (Inkl. Versand, Verzollungspapiere und Einschreiben, versichert bis CHF 150.00)

USA Pauschal CHF 26.90 (Exkl. Verzollungsgebühr CHF 10.- und US-Einfuhrabgaben von 39%)

Der Versand erfolgt aus der Schweiz mit unseren Versandpartnern wie Die Post oder DHL. Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Bestellwert und Versandziel berechnet. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhält der Käufer eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, falls verfügbar.

Sendungen ins Ausland werden ausschliesslich per Einschreiben versendet und sind damit automatisch über Die Post bis zu einem Warenwert von CHF 150.- versichert. Sollte eine Sendung mit einem Warenwert bis CHF 150.- verloren gehen, kann der Käufer eine Erstattung direkt über die Post beantragen:
👉 Nachforschungsauftrag für internationale Sendungen

Falls die Sendung beschädigt ankommt, muss der Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt direkt bei der Post gemeldet werden:
👉 Schadenfall bei der Post melden

Für höhere Warenwerte empfehlen wir eine zusätzliche Transportversicherung.

Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung oder Verzögerungen, soweit gesetzlich zulässig, auf den Käufer über. bastel-traum.ch haftet nicht für Verlust oder Schäden, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Wir unterstützen Dich auf Wunsch bei der Einleitung eines Nachforschungsauftrags.

Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Versanddienstleister, Zollabfertigung und anderen Faktoren variieren. bastel-traum.ch übernimmt keine Garantie für bestimmte Lieferzeiten. Internationale Sendungen können durch Zollprozesse verzögert werden. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind vom Käufer zu tragen.

Der Käufer ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten Lieferadresse. Falls eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückkommt, trägt der Käufer die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand. Sollte der Käufer nachweislich einen falschen oder unvollständigen Adresszusatz erhalten haben, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme.